Profile

Kami penyedia jasa dan Perlengkapan Telekomunikasi di wilayah / area Jakarta Pusat, Jakarta Timur, Jakarta Barat, Jakarta Utara dan Jakarta Selatan yang berpengalaman di bidang :

• PABX / PBX Telephone System
• Key Telephone System
• Voice Mail System
• Access Control System / Doorphone
• Closed Circuit (CCTV)
• Network Camera
• Instalasi / Relocation / Maintenance
• Programing
• Penjualan baru atau bekas pakai PABX Panasonic / NEC semua type.
• Billing system sebagai control pemakaian telp di kantor anda.
• Fixed Wireless Telephone untuk CDMA dan GSM 

Cabling - Voice and Data / Network

• Telephone cabling
• CAT5E UTP Cable
• Cat 6
• CCTV and Coaxial Cabling

Maintenance Peralatan Telekomunikasi

• Panasonic PBX System
• Panasonic Proprietary Telephones
• NEC PBX System
• NEC Proprietary Telephones

Sales and Consultancy

Area Service

Jakarta Selatan : Ciputat, Pondok Labu, Jagakarsa, Pancoran, MT Haryono, Blok-M, Pasar Minggu, Kuningan, Kemang, Mampang, Fatmawati, TB-Simatupang, Kebayoran, Gatot Subroto, Pondok Labu dan daerah lainnya di sekitar Jakarta Selatan.

Jakarta Timur : Jatinegara, Matraman, Rawamangun, Condet, Klender, Otista, Kalimalang, Cibubur, Pondok Kelapa, Cililitan, Pulogadung, Uki, dan daerah lainnya di sekitar Jakarta Timur

Jakarta Utara : Kelapa Gading, Sunter, Pluit, Muara Karang, Ancol, Mangga Dua, Kota, Gunung Sahari, Pademangan, Plumpang, Marunda, dan daerah lainnya di sekitar Jakarta Utara

Jakarta Pusat : Cempaka Putih, thamrin, Harmoni, Pasar Baru, Medan Merdeka, Monas, Tugu Tani, Menteng, Salemba, dan daerah sekitarnya di Jakarta Pusat

Jakarta Barat : Kebon Jeruk, Tanjung Duren, Tomang, Slipi, Palmerah, Kemanggisan, dan daerah lainnya di sekitar Jakarta Barat

Cara Setting PABX Panasonic TES824

Password Menu Program

Program > * # > 1 2 3 4

Tanggal Dan Waktu
000 > Sp-phone > tahun > fwd > bulan > fwd > tanggal > fwd > jam > fwd > menit > store > hold

Batas waktu/ Timer

212 > Sp-phone >  waktu  1- 32 menit > store > hold

Menentukan Ext yg di timer

613  > Sp-phone 2 X >  Jack 01(pilih Jack tmbl Sp-phone) > enable / disable (Mute) >  store > hold

Class Off Service

302 >  Sp-phone 2 X > 01: 00 pause pause pause > store ( Dial no awal 00 dibatasi )

303 >  Sp-phone 2 X > 01: 0 pause pause pause > store   ( Dial no awal 0 dibatasi )

304 >  Sp-phone 2 X > 01: 0 pause pause pause > store

02: 1 pause pause pause > store

S/d    10: 9  pause pause pause > store > hold   ( Dial no awal 0 s/d 9 dibatasi )

Pembatasan Blokir, Lokal, SLJJ,SLI

601 > Sp-phone > Jack 01(pilih jack tmbl Sp-phone > COS 1/2/3/4 (pilih COS tmbl Mute)  > store

Cos 1 : bebas, Cos 2 : SLJJ, Cos 3 : lokal, Cos 4 : terima saja

Account codes

310 > Sp-phone > 01 : isi 4 digit nomer acount > store > Sp-phone

02 : isi 4 digit nomer acount > store > Sp-phone

03 : isi 4 digit nomer acount > store > Sp-phone

                      S/d   16 : isi 4 digit nomer acount > store > hold

Menentukan Ext yg pakai Account Codes

605 > Sp-phone > Jack 01(pilih jack tmbl Sp-phone) > Veryviti Tool (pilih tmbl Mute) > store > hold

CO / Line conection

400 > Sp-phone 2 X >   CO 1 :  conect/disconect (pilih tmbl mute) > store > Sp-phone

CO 2 :  conect/disconect (pilih tmbl mute) > store > Sp-phone

CO 3 :  conect/disconect (pilih tmbl mute) > store > hold

Dial Mode CO / Line

401 > Sp-phone 2 X >   CO 1 : DTMF (pilih tmbl mute)  > store > Sp-phone

CO 2 : DTMF (pilih tmbl mute)  > store > Sp-phone

CO 3 : DTMF (pilih tmbl mute)  > store > hold

Pembatasan CO / line Ext keluar

405 > Sp-phone 2 X >  CO 1 (pilih CO tmbl Sp-phone) > # 01 (pilih Ext tmbl FWD ) > Enable / Disable ( pilih tmbl Mute ) > store > hold

Pembatasan CO / line Ext Ring masuk

408 > Sp-phone 2 X >  CO 1  (pilih CO tmbl Sp-phone) > # 01 (pilih tmbl FWD ) > Enable / Disable

( pilih tmbl Mute ) > store > hold

Telp Ext Tidak Berdering

Pada kesempatan sebelumnya diungkapkan cara memeriksa masalah extension yang tidak berdering. Ada 4 hal yang harus diperiksa, berikut kami akan ungkapkan lebih rinci tujuan pemeriksaan 4 langkah tersebut: 
Pemeriksaan pertama adalah memeriksa apakah teleponnya bisa digunakan untuk menelpon keluar?
Maksudnya adalah untuk memastikan telepon tersebut tidak terputus dengan PABXnya, dan cek pula apakah bila diangkat terdengar nada pilih (tuuuuuuuuuuuuuuuuut) atau nada sibuk (tut  tut  tut  tut  tut  tut  tut) serta cek pula apakah ringernya pada posisi off.
Pada kesempatan ini cek pula dengan pesawat lainnya yang sejenis misal SLT dipasang di extension yang sama. bagaimana hasilnya atau pesawat extension ini dibawa ke meja lain yang pesawatnya sejenis, apakah bisa berdering?
Jika perlu test di line direct, jika pesawat tidak masalah, lanjutkan dengan pemeriksaan ke 2 berikut ini.
Cek nomor extension berapa saja yang tidak berdering? Apakah hanya satu extension atau lebih?
Jika hanya 1 extension maka ada kemungkinan card atau port pada PABX rusak.
Jika lebih dari 1 dan ditemukan pada slot yang berbeda-beda maka lanjutkan dengan memperhatikan hal yang disebutkan pada 2 langkah berikutnya.
Apakah unit PABXnya terdiri dari 1 shelf atau lebih?
Jika lebih dari 1 shelf, cek apakah extension yang tidak berdering terletak pada shelf yang sama atau berbeda? Jika pada shelf yang berbeda ada kemungkinan besar masalahnya dari CPU / TSW / MPR.
Apakah extension yang tidak berdering terletak pada shelf yang sama?
Jika hanya pada shelf yang sama ada kemungkinan masalah pada PSU atau trafo ringer untuk model tertentu. 

Tidak Terdengar Nada Pilih Setelah Tekan 9

Bila kita tidak dapat mendengar nada pilih Telkom atau CO pada extension Single Line Telephone setelah dial 9, maka ada kemungkinan line Telkom atau CO mati.
Untuk mengetahui line mana yang bermasalah atau mati dapat dilakukan dari pesawat Key Telephone dengan cara menekan tombol CO dari setiap line yang terpasang, jika tidak ada nada pilih berarti sumber masalahnya ada pada line tersebut.

Jika dari Single Line mau cek line mana yang bermasalah, dapat dilakukan dengan cara berikut, misalkan untuk PABX Panasonic model KX-TES824 ataupun setara biasanya untuk line 1 dapat diambil dengan angka 81; untuk line 2 dapat diakses dengan 82 dan seterusnya.
Dengan mendial angka 8x (x = 1 sampai 8) kita dapat memeriksa line mana yang bermasalah.
Jika dial 8x kemudian terdengar nada kosong maka pasti line x bermasalah, tetapi jika terdengar nada sibuk berarti line sedang dipakai atau ada kemungkinan line memang tidak dapat diakses.

Demikian cara untuk memeriksa line mana yang bermasalah pada extension SLT dari PABX. Untuk PABX lebih besar ada cara akses individual dari setiap line yang terpasang, hubungi supplier Anda untuk mengetahui nomor aksesnya.

Nomor Hunting Tidak Menjawab

Cara memeriksa dan penyebabnya akan diuraikan dalam penjelasan di bawah ini.

Nomor hunting di bel tetapi tidak menjawab mungkin sering kita alami, walau kadang kita tak mengetahui, mengapa hal demikian terjadi. Penulis sering mengalami masalah ini pada saat menghubungi nomor - nomor layanan air lines, hotel, bank, perkantoran.

Kalau penulis mengalami hal ini, caranya bel nomor itu berkali-kali atau jika tidak berhasil, hal berikutnya yang harus dilakukan adalah dengan menghubungi nomor hunting itu serentak dari dua telepon atau lebih. Biasanya akan ada yang menjawab telepon tersebut.

Mengapa hal ini dapat terjadi?
Ada 3 penyebab yang sering ditemui dan cara memeriksanya.
Salah satu nomor huntingnya rusak atau mati atau terputus atau salah nomor telepon orang lain yang tidak dikenal yang 'dimasukkan' ke pabx. Cara memeriksa ambil line satu persatu dari pesawat digital yang ada tombol linenya dan periksa satu persatu apakah ada line yang tidak ada nada pilih langkah berikutnya cek nomornya dengan menghubungi nomor handphone sehingga dapat diketahui nomornya milik kita atau bukan. Laporkan pada petugas TELKOM atau provider terkait atas temuan itu.
Nomor yang dihunting kelebihan. Artinya bila nomor yang dihunting seharusnya ada tiga yang diprogram bisa empat atau lebih. Biasanya ini terjadi pada saat pemasangan atau pengaktifan pertama pada saat hunting diprogram oleh pihak Provider. Caranya memeriksa adalah buatlah line hunting yang ada menjadi sibuk dan bel sekali lagi, periksa apakah nada sibuk yang terdengar? Jika terdengar nada sibuk berarti nomor yang dihunting benar. Juga periksa apakah semua nomor yang dimintakan untuk di hunting dapat berdering sesuai keinginan awal.
Card CO pada pabx bermasalah atau program ada yang salah. Untuk kejadian ini ada dua kemungkinan yang menyebabkan masalah; yang pertama bisa terjadi mendadak karena pada port CO tertentu di pabx terjadi kerusakan. dan kemungkinan kedua adanya salah program, tetapi untuk program yang salah, seharusnya ketahuan pada saat program dan testing awal.
Cara memeriksa CO line rusak atau tidak:
bila ada key telephone pada sistem bisa klik di sini (baca mulai dari "caranya")
cek langsung dari PABX 

Extension Mati

Apabila extension pada pabx mati:
Pertama-tama, kita perlu mengetahui jenis pesawat pabx, ada 3 macam:
Pesawat Single Line Telephone, ciri-ciri: 
tidak ada tombol yang ada lampu merah dan hijau.
dial 9 kalau mau menelpon keluar
kabel penghubung biasanya 1 pair atau isi 2
Pesawat Analog Key Telephone:
ada tombol untuk ambil line, tombol warna hijau / warna merah
kabel isi 2 pair,  kabel isi 4
Pesawat Digital Key Telephone:
ada tombol untuk ambil line.
kabel isi 1 pair atau kabel isi 2

Lakukan hal berikut:
Bawa pesawat dan kabel line (line cord) ke extension lain terdekat yang sejenis model pesawatnya.
Test atau periksa apakah extension yang terdekat berfungsi? Ganti pesawat dengan jenis yang sama dengan pesawat yang dibawa. Apakah pesawat yang dibawa dapat berfungsi? Jika berfungsi, maka dapat diduga bahwa line cord yang bermasalah atau port pada extension kita yang bermasalah. Atau kemungkinan salah menyambungkan ke connector yang seharusnya. (dari pengalaman di lokasi konsumen hal ini pun kerap terjadi, yaitu salah menyambungkan pesawat ke connector yang memang tidak ada atau memang tidak berfungsi).  Jika setelah dipindahkan pada extension lain sejenis yang tadinya berfungsi tetapi setelah diganti dengan pesawat jadi tidak berfungsi, maka pesawat telepon yang kita bawa memang rusak.
Jika pesawat berfungsi, lanjutkan dengan memeriksa dengan menggunakan kabel line atau line cord yang dibawa. Bila menjadi tidak berfungsi berarti kabel line bermasalah. Jika tetap berfungsi maka aliran atau sambungan dari pabx bermasalah atau extension port pada pabx rusak.
Untuk melanjutkan pemeriksaan bila diduga port pada pabx bermasalah maka perlu sedikit lebih mengerti pabx yang terpasang. Akan dilanjutkan pada penjelasan jika "Port pada pabx bermasalah" atau sebaiknya panggil ahli atau teknisi pabx saja.

Mendengar Pembicaraan Meski Bukan Paralel (Crosstalk)

Seringkali konsumen pengguna PABX ingin ganti pabx karena ada suara pihak lain yang terdengar setiap kali bicara melalui telepon dengan pihak luar atau pun antar extension. Apakah perlu ganti pabx bila hal ini terjadi?

Crosstalk ini dapat terjadi karena dua kemungkinan masalah, yaitu pada:
Kabel
Hardware PABX
1. masalah kabel
adalah kemungkinan terbesar karena kabel menjadi penghantar utama dari Sentral Telephone Otomatis terdekat ke pengguna dan jaringan internal di wilayah milik pelangganpun adalah kabel.
Secara rinci masalah dapat terjadi disisi penelpon atau yang ditelpon.
disisi kabel antara STO (sentral telepon otomat) dengan pelanggan
ada pula kemungkinan masalahnya bisa terjadi disisi STO lainnya ke pelanggan yang diajak berbicara.
kabel di jaringan internal antara pabx dengan extension di pelanggan ataupun
kabel jaringan internal di pelanggan yang diajak bicara.
Penyebabnya:
kabel tidak pair
kabel terendam air atau lembab. 
pernah satu peristiwa box di tiang telepon terdapat banyak semut yang tinggal dan bersarang menyebabkan crosstalk pembicaraan antara satu pelanggan dan pelanggan lainnya. Hal ini diketahui setelah box tersebut diperiksa oleh petugas Telkom. 
Ada juga peristiwa lain kabel jenis PVC terendam air, kebetulan adalah jaringan internal yang terperiksa setelah dilakukan pemeriksaan secara lebih teliti.
kabel ada yang terkelupas.
2. Masalah Hardware pada PABX atau pada STO
Sangat jarang terjadi tetapi, penulis pernah menemukan hal ini terutama pada PABX model analog. kemungkinan kerusakan pada bagian komponen IC maupun rangkaiannya yang bertugas mengatur swtching antar extension dan line CO.

Pemeriksaan ini perlu dilakukan dengan cara mengganti modul-modul pabx terlebih dahulu untuk mengetahui letak problemnya terlebih dahulu sebelum dilakukan repair secara lebih rinci pada modul yang ditemukan kerusakannya.

Jadi apakah perlu ganti pabx? Periksa dahulu penyebabnya, baru diputuskan perlu ganti atau tidak.

PABX Mati Total

Bila PABX mati total: (Anda perlu menyiapkan multimeter dan label)
Periksa apakah lampu indikator pada PABX menandakan bahwa PABX mendapat supply dari PLN.
Bila tidak ada lampu yang menyala sama sekali periksa stop kontak apakah ada aliran listriknya dengan testpen atau AC volt meter atau gunakan perangkat lain untuk memeriksa apakah ada aliran listrik misal menggunakan charger handphone.
Periksa kabel yang menghubungkan antara ujung ke ujung apakah terhubung atau putus. Apakah ada fuse yang putus. atau coba kabel listrik dari PABX tersebut dengan perangkat lainnya misalkan fax atau peralatan lain yang cocok dengan kabel itu.
Jika ternyata aliran ada dan kabel power juga baik. Periksa apakah pabx menggunakan battery, bila ada lepaskan terlebih dahulu.
Coba kembali menghidupkan PABXnya. Bila belum berhasil juga cek apakah lampu indikator pada bagian power supply menyala? Bila tidak, matikan power supplynya dan segera hubungi supplier PABX Anda.
Bila menyala, matikan dahulu power supplynya dan coba lepaskan card-card atau modul-modul. Jangan lupa beri label pada lokasi mana modul terpasang. Jika bukan berupa modul coba lepaskan kabel RJ11 atau DDK dan beri label sesuai nomor yang tertulis pada badan (body) pabx misal jack 1 dlsbnya.
Masukkan satu modul atau atau satu kabel RJ11 atau DDK dan nyalakan apakah intercom hidup? Atau apakah ada nada pilih?
Jika belum berfungsi extensionnya,  pindahkan  ke port yang lainnya. Jika tetap belum berfungsi sebaiknya central pabx dimatikan dan panggil teknisi yang mengerti.

Masalah pada PABX

Hal yang paling sering terjadi pada PABX adalah tidak dapat menelpon keluar. Bagaimana mengamati kerusakan atau problem pada pabx yang bermasalah berikut adalah tips dan problem yang sering didapati ikuti petunjuk dan jangan panik.

1.PABX mati total
2.Extension pabx mati
3.Menelpon keluar sulit
4.Tidak dapat menghubungi nomor tertentu
5.Seluruh line tidak dapat dihubungi atau menghubungi


Perbagian akan ditulis pada pada judul yang berbeda-beda guna memudahkan dalam membaca dan memfokuskan masalah yang timbul sambil mencoba mendapatkan solusinya dari artikel kami ini. Silahkan mengcopy bila diperlukan. Sebaiknya juga, kami menyarankan Anda memiliki nomor telepon dari supplier yang biasa anda hubungi sehingga mereka dapat memandu Anda untuk mencari solusi atas masalah yang terjadi.

Cara Cepat Setting PABX Panasonic KX-TES 824 dan KX-TEM 824

PABX dari awal dengan line CO pada CO1, 4 line extensions, dan 1 telepon operator. 4 line extensions tersebut mempunyai nomor 401, 402, 403, dan 404 tuh, Pastikan semua ekstension bisa melakukan panggilan intercom. Kemudian lakukan setingan sebagai berikut :

Ekstensions yang berdering saat ada panggilan masuk dari luar adalah ekstensions 401

Ekstensions yang bisa menelpon secara bebas keluar dan SLJJ adalah ekstensions 401

Ekstensions yang bisa menelpon keluar local saja adalah ekstensions 402

Lakukan date dan time setting

Persiapan program

Dari telepon key (untuk program) :

[program] [*] [#] [1234] [999] [sp-phone] [auto ans] (all para) [store] [hold]

[program] [*] [#] [1234] [system program] :

[009] [sp-phone] [auto ans] (2) [store] [02] [401] [store] [auto ans] [03] [402] [store] [auto ans] [04] [403] [store] [auto ans] [05] [404] [store] [hold]

[400] [sp-phone] [*] [auto ans] (sampai tampilan not connect) [store] [hold]

[400] [sp-phone] [1] [auto ans] [sampai tampilan connect] [store] [hold]

[401] [sp-phone] [*] [auto ans] [sampai tampilan DTMF] [store] [hold]

[408] [sp-phone] [*] [#] [*] [auto ans] (sampai tampilan Disable) [store] [hold]

[409] [sp-phone] [*] [#] [*] [auto ans] (sampai tampilan Disable) [store] [hold]

[410] [sp-phone] [*] [#] [*] [auto ans] (sampai tampilan Disable) [store] [hold]

[302] [sp-phone] [sp-phone] [00] [store] [hold]

[303] [sp-phone] [sp-phone] [0] [store] [hold]

[304] [sp-phone] [sp-phone] [0] [store] [hold]

[305] [sp-phone] [sp-phone] [pause] [store] [hold]

[601] [sp-phone] [*] [5] [store] [hold]

[602] [sp-phone] [*] [5] [store] [hold]

[603] [sp-phone] [*] [5] [store] [hold]

[408] [sp-phone] [*] [#] [02] [auto ans] (sampai tampilan Enable) [store] [hold]

[409] [sp-phone] [*] [#] [02] [auto ans] (sampai tampilan Enable) [store] [hold]

[410] [sp-phone] [*] [#] [02] [auto ans] (sampai tampilan Enable) [store] [hold]

[601] [sp-phone] [02] [1] [store] [hold]

[602] [sp-phone] [02] [1] [store] [hold]

[603] [sp-phone] [02] [1] [store] [hold]

[601] [sp-phone] [03] [3] [store] [hold]

[602] [sp-phone] [03] [3] [store] [hold]

[603] [sp-phone] [03] [3] [store] [hold]

[000] [sp-phone] [year] (setting tahun) [ ] [auto ans] (setting bulan) [ ] [day] (setting tanggal) [ ] [auto ans] (setting hari) [ ] [hour] (setting jam) [ ] [minute] [setting menit] [ ] [auto ans] [setting AM/PM] [store] [hold]

Keterangannya :

Mengaktifkan ekstensions

Mematikan semua line CO

Mengaktifkan line CO yang aktif hanya di line CO 1

Mengaktifkan dial mode DTMF agar bordering

Mematikan semua nada dering pada waktu pagi

Mematikan semua nada dering pada waktu malam

Mematikan semua nada dering pada waktu siang

Membatasi penekanan pada 0

Membatasi penekanan pada 0

Membatasi penekanan pada 0

Membatasi penekanan pada 0

Memblokir semua panggilan keluar pada waktu pagi

Memblokir semua panggilan keluar pada waktu malam

Memblokir semua panggilan keluar pada waktu siang

Mengaktifkan nada dering ekstensions 401 saat ada panggilan masuk pada waktu pagi

Mengaktifkan nada dering ekstensions 401 saat ada panggilan masuk pada waktu malam

Mengaktifkan nada dering ekstensions 401 saat ada panggilan masuk pada waktu siang

Mengaktifkan bebas melakukan panggilan keluar pada ekstensions 401 waktu pagi

Mengaktifkan bebas melakukan panggilan keluar pada ekstensions 401 waktu malam

Mengaktifkan bebas melakukan panggilan keluar pada ekstensions 401 waktu siang

Mengaktifkan panggilan local di ekstensions 402 pada waktu pagi

Mengaktifkan panggilan local di ekstensions 402 pada waktu malam

Mengaktifkan panggilan local di ekstensions 402 pada waktu siang

Mengsetting tanggal dan waktu

nah, itulah cara setting cepat PABX Panasonic KX-TES824/KX-TEM824

CARA PEMAKAIAN TELEPHONE TA/HT SERIES

Intercom Antar Telp:  Angkat Gagang Telp - No. EXT 

Telp Keluar: Angkat Gagang -Tekan 9  – Nomor Tujuan 

Telp Pakai Password: Angkat Gagang - Telan 9 - XX - Password - Nomor Tujuan

Bantu Angkat Telp: Angkat Gagang - 40 Tranfer 

Telp Masuk/Keluar: Angkat Gagang - Transfer/Flash - No. Ext